Il significato di lavorare con cuore e spirito: le storie dei dipendenti | 2ª parte
Cosa significa lavorare con cuore e spirito per i dipendenti di Rituals? In questo secondo capitolo della nostra serie in tre parti, approfondiamo ciò che i nostri colleghi descrivono come lavorare con “impegno e passione”. Scopri cosa porta energia e significato nel loro lavoro in Rituals.
Il nostro team afferma: “sono l’impegno e la passione che contano”
Molti dei nostri colleghi sono mossi da un entusiasmo contagioso e sono dediti al loro lavoro. Non si tratta solo di lavorare, bensì di portare la nostra personalità al lavoro.
Sebastian Maar, il nostro Head of Retail Operations nei Paesi Bassi, ce lo spiega in modo chiaro e semplice: “Per me lavorare con cuore e spirito significa dare il massimo. Investo la mia energia in ogni aspetto del mio lavoro, puntando solo all’eccellenza.” Sebastian ritiene che creare un ambiente di supporto sia essenziale per il raggiungimento di questo scopo, ed ecco un esempio: ha amato partecipare all’apertura dei nostri primi outlet nel mercato del Benelux. Dall’allestimento della boutique fino al rifornimento degli scaffali, alla preparazione del team e molto altro ancora, Sebastian ha lavorato direttamente a stretto contatto con il suo team per un’apertura best in class della boutique.
Nicol Burzawa, Shop Manager in Polonia, afferma che per lei si tratta di “essere emotivamente coinvolta in quello che faccio”. Afferma di essere una fan del brand, sia come cliente, sia come dipendente. “Questo mi permette di essere più autentica e di avere connessioni con i clienti e i colleghi più profonde.”
Martin Thun, Head of Training per i Paesi nordici, vede il suo lavoro come un’estensione della sua passione: “Quando sei così appassionato del tuo lavoro che quasi non sembra lavoro”. Se n’è reso conto, ad esempio, nel suo comportamento e in quello dei suoi colleghi durante la conduzione di una formazione: non si concentrano solo sul trasmettere conoscenze, ma mettono i partecipanti al centro dell’attenzione. In questo modo tutte le personalità possono venire fuori e non si tratta solo di competenze, ma di passione.
Moises Rodes, Shop Manager in Spagna, ci parla dell’essere entusiasti ed energici. “In boutique metto tutto il mio impegno per creare un ambiente sano sia per il team sia per i clienti.” I membri del suo team raggiungono questo obiettivo prendendosi cura l’uno dell’altro, con conversazioni personali e feedback per crescere insieme. Per lui, l’ascolto è fondamentale. Altri esempi di come Moises crei un ambiente lavorativo unico includono festeggiare il raggiungimento degli obiettivi mensili con il team e organizzare sfide mensili per rendere i turni giornalieri ancora più divertenti. Ad esempio, il suo team adora i video a tema delle “video challenge”: sono divertenti da realizzare e danno voce alla creatività di ciascuno.
Dediti ad amare ciò che si fa
Ciò che ci lascia soddisfatti alla fine di ogni giornata può essere diverso per ciascuno di noi, ma i nostri colleghi concordano sul fatto che svolgere i propri compiti con amore e impegno è sicuramente parte integrante di lavorare con cuore e spirito.
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