Il significato di lavorare con cuore e spirito: le storie dei dipendenti | 1ª parte
Il lavoro dovrebbe andare oltre lo spuntare i punti di una lista di cose da fare. Per noi, si tratta di fare qualcosa che risuona nel cuore, qualcosa per sentirci realizzati alla fine di ogni giornata. Ecco quello che chiamiamo “lavorare con cuore e spirito”. Cosa significa per i nostri colleghi?
Ciò che ci guida è il profondo desiderio di prenderci cura dei dipendenti, dei clienti, del mondo in cui viviamo e gli uni degli altri. Il nostro scopo è quello di aiutare i nostri clienti a trasformare la routine quotidiana in momenti ricchi di significato e aiutarli a star bene. Diamo il massimo per ottenere i risultati migliori, perché crediamo che quando ci tieni e metti cuore e spirito nel tuo lavoro, tutta l’energia che dai torna indietro. Tutti i nostri colleghi lavorano con cuore e spirito in modo unico e personale. Abbiamo chiesto loro come.
Per i nostri colleghi, lavorare con cuore e spirito significa lavorare con empatia e connessione, impegno e passione e soddisfazione e crescita personali.
“Lavorare con cuore e spirito” significa lavorare con empatia e in connessione con chi ci circonda: vediamo cosa dicono i nostri colleghi a riguardo
Ana Troncoso, Assistant Shop Manager in Spagna, spiega: “Significa assicurarsi che ogni persona che visita la nostra boutique esca sentendosi meglio rispetto a quando è entrata.” Le sue parole sottolineano l’impegno ad avere un impatto positivo sulle persone. “Sono i dettagli a fare la differenza: dal sorprendere i clienti con qualcosa di speciale a instaurare una connessione con loro alla water island della boutique, oppure sollevare l’umore a un collega con un complimento o una battuta per ridere insieme.”
Per Amarah Simms, Sales Advisor nel Regno Unito, riguarda anche le interazioni con i clienti: “Dare il massimo, utilizzare lo spirito per connettersi con gli altri in modo autentico e il cuore per consigli di valore e sinceri (su prodotti e servizi)”, afferma, illustrando il suo impegno per un coinvolgimento autentico. “Anche con i colleghi, le connessioni sono al primo posto. Voglio emanare positività, che sia attraverso affermazioni positive, incoraggiando gli altri o ringraziando qualcuno per il suo impegno volto ai risultati.”
“Per me, significa lavorare con persone che mi danno energia.” Aleksandra Pieńkowska, Recruiter in Polonia, aggiunge: “Come risultato, mi impegno nel mio lavoro al 150% e mi sento realizzata e motivata a dare il massimo”, spiega. Analogamente, la nostra Head of Marketing per Germania, Austria e Svizzera, Anna Pütz, menziona che lavorare con cuore e spirito per lei significa “voler raggiungere i nostri obiettivi e mettere il cuore in tutto ciò che facciamo, ma in modo ricco di significato invece che egocentrico. Questo approccio aggiunge più risultati e divertimento a ciò che facciamo.”
Sara Sinning Dalsgaard condivide il suo approccio per migliorare le interazioni quotidiane in qualità di Shop Manager in Danimarca. Attraverso semplici gesti di gratitudine, riconoscimento e amor proprio, crea autentici momenti di connessione e gioia: “Un abbraccio ricco di significato e una parola di incoraggiamento per un collega, oppure accogliere i clienti con una tazza calda di tè e con il contatto visivo.”
Creare connessioni sincere
Ciascuna di queste voci dei membri dei team di tutto il mondo sottolinea l’importanza di creare momenti speciali e instaurare connessioni sincere. Più che offrire un servizio o vendere prodotti di bellezza, si tratta di creare un impatto positivo in ogni interazione e far stare bene le persone.
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Anche tu desideri far diventare il tuo lavoro parte di una vita piena e instaurare connessioni sincere?
