Betydningen af at arbejde med heart & soul: medarbejderhistorier | del 1
Arbejdet skal handle om mere end at sætte kryds ved opgaver på en huskeliste. For os handler det om at gøre noget, der ligger dit hjerte nært, noget der får dig til at føle dig tilfreds ved slutningen af hver dag. Det er det, vi kalder 'at arbejde med heart & soul'. Hvad betyder det for vores kolleger?
Det, der driver os, er et dybt rodfæstet ønske om at tage os af dig, vores kunder, os selv, planeten og hinanden. Vores formål er at hjælpe kunder med at gøre hverdagens rutiner til meningsfulde øjeblikke og få dem til at føle sig godt tilpas. Vi giver alt for at opnå de bedste resultater, fordi vi tror på, at når du viser omsorg og lægger heart & soul i dit job – så kommer al den energi, du giver, tilbage. Alle vores kolleger arbejder med heart & soul på deres egen unikke måde. Vi spørger dem hvordan.
For vores kolleger handler arbejdet med heart & soul om empati og tilknytning, dedikation og passion samt personlig tilfredsstillelse og vækst.
"At arbejde med heart & soul" handler om empati og sammenhæng - lad os høre, hvad vores kolleger siger om det
Ana Troncoso, Assistant Shop Manager i Spanien, fortæller: ”Det betyder, at man skal sørge for, at alle, der besøger vores butik, har det bedre, når det går derfra, end da de kom." Hendes ord understreger hendes dedikation til at påvirke mennesker positivt. “Det er de små ting, der gør forskellen: Fra at overraske en kunde med noget særligt til at komme i kontakt med dem ved butikkens vandø eller at få en kollega i bedre humør med en kompliment eller en vittighed at grine af.”
For Amarah Simms, en Sales Advisor i Storbritannien, handler det også om denne tilgang til kundeinteraktioner: “Giv alt, brug din sjæl til at skabe en forbindelse til andre på en ægte måde, og brug dit hjerte til at komme med meningsfulde og oprigtige (produkt og service) forslag," siger hun og forklarer, hvorfor hun synes, det er vigtigt med autentisk engagement. ”Med kollegaer prioriterer jeg også altid forbindelse. Jeg vil gerne udstråle positivitet, uanset om det er gennem positive bekræftelser, ved at heppe på eller takke nogen for deres engagement i resultater."
“For mig betyder det at arbejde med mennesker, der giver mig energi.” Aleksandra Pieńkowska, en Recruiter i Polen, tilføjer til dette. “Som følge heraf engagerer jeg mig 150% i mit arbejde og føler mig opfyldt og motiveret til at præstere," forklarer hun. På samme måde nævner vores Head of Marketing DACH, Anna Pütz, at arbejde med heart & soul betyder – for hende – at ville nå vores mål og lægge vores hjerte i alt, hvad vi gør, men på en meningsfuld måde i stedet for en egocentrisk måde. Det tilføjer bare flere resultater og sjov til alt, hvad vi laver."
Sara Sinning Dalsgaard deler sin tilgang til at løfte hverdagens interaktioner som Shop Manager i Danmark. Med at vise simple tegn på taknemmelighed, fest og selvkærlighed skaber hun virkelige øjeblikke af kontakt og glæde: “Uanset om det er med et meningsfuldt kram og en peptalk til en kollega, eller ved at hilse på kunderne med en varm kop te og skabe øjenkontakt.”
At skabe hjertelig kontakt
Hver af disse stemmer fra vores teams over hele verden understreger betydningen af at skabe særlige øjeblikke og skabe dybfølt kontakt. Det handler om mere end blot at levere en service eller sælge skønhed, det handler om at skabe en positiv effekt med hver interaktion og få folk til at føle sig godt tilpas.
Læs flere historier fra vores kolleger og opdag, hvad det betyder for dem at arbejde med heart & soul: dedikation og passion samt personlig tilfredsstillelse og vækst.
Er du klar til at gøre arbejdet til en del af et sjælfuldt liv og skabe ægte forbindelser?
