Soulmates & Storie: Incontro con le nostre ex collaboratrici per il periodo natalizio Noémie e Vanessa
Per aiutare i nostri clienti a trovare i regali perfetti, stiamo cercando nuovi colleghi che si uniscano a noi durante il periodo natalizio. Vi siete mai chiesti cosa significhi lavorare in un negozio Rituals durante le festività? Continuate a leggere: Noémie e Vanessa, due ex collaboratrici per il periodo natalizio, condivideranno con noi le loro esperienze.
Incontra Noémie e Vanessa
“Ciao, sono Noémie e vengo dalla Francia. Dopo aver lavorato nella pasticceria di lusso e nel design grafico, sono entrata in Rituals come supporto durante il periodo natalizio. Sono rimasta colpita così tanto dall'approccio orientato al cliente e dall'atmosfera chedopo sei mesi ho accettato l'opportunità comeSales Advisor a tempo indeterminato. Ora sono Assistant Shop Manager in attesa del mio incarico in negozio.”
“Ciao sono Vanessa dalla Germania. Sono una grande fan di Rituals e quest'anno è la quarta volta che torno come supporto per il periodo natalizio. Il mio lavoro a tempo pieno è quello di tipografa, che comporta pochi contatti con le persone. Ecco perché lavorare in Rituals è fantastico per me. Mi mette in contatto diretto con i clienti e mi dà l'equilibrio di cui ho bisogno rispetto al mio primo lavoro”
Come hai vissuto l'esperienza nel ruolo di supporto durante il periodo natalizio in Rituals?
Per Noémie e Vanessa si tratta di spirito, entusiasmo e passione per la condivisione di momenti autentici con clienti e colleghi.
“Ciò che ha reso per me questa esperienza ancora più specialeè stato il senso di solidarietà e di sostegno all'interno del team”, continua Noémie. Ricevere il sostegno da parte dei colleghi che lavorano in ufficio durante il periodo natalizio è stato particolarmente significativo per lei. “Nicolas, del reparto Risorse Umane, ci ha aiutato davvero tanto durante questo periodo. In altre aziende è raro che il personale della sede centrale si unisca al team di negozio. Questa è la magia di Rituals”.
Quali sono le tradizioni natalizie del vostro team?
Vanessa apprezza soprattutto il momento in cui tutto il team si riunisce nella giornata del23 dicembre per riflettere su ciò che hanno realizzato insieme. “Si ha modo di osservare tutto il lavorodei giorni passati e ci si sente davvero orgogliosi. È una sensazione meravigliosa ricevere la gratitudine del team e rendersi conto di quanto si è contribuito al successo”.
Per Noémie ci sono diverse tradizioni da nonperdere. Tuttavia, due le stanno particolarmente a cuore: “Durante le feste condividiamo il cibo e ognuno di noi porta un piatto tipico del proprio Paese. Questo crea un'atmosfera festosa, che ci permette di scoprire nuove culture e i loro sapori”. Oltre all'amore per il cibo, Noémie è entusiasta delle sfide quotidianelanciate dal suo direttore di negozio: “Il mio direttore Régis organizzava una sorta di calendario dell'avvento e ogni giorno aprivamo una finestra per scoprire una nuova sfida. Se si vince la sfida, si riceve in regalo un prodotto Rituals”.
Qual è un momento memorabile di quel periodo?
As a big lover of Rituals products, Vanessa explains that "one of the most Da grande amante dei prodotti Rituals, Vanessa spiega che “uno dei momenti più emozionanti è il ‘Xmas Kick-off meeting’. In questa giornata ci riuniamo e discutiamo dei prodotti e delle campagne Rituals per questa stagione. È quasi come la vigilia di Natale, perché possiamo provare subito i nuovi prodotti. Il nostro direttore di negozio ci fa da Babbo Natale, portandoci dei meraviogliosi regali”.
Sebbene Noémie ami le novità inerenti ai nuovi prodotti, ci tiene particolarmente a ricordareun momentoin cui è riuscita a creare un'esperienza significativa per un cliente: “Un giorno di novembre è entrato nella nostra boutique un ragazzo molto giovane. Mi ha detto che non stava cercando nulla di particolare, ma che stava aspettando di sostenere un colloquio per un altro negozio delcentro commerciale. Ha detto che non aveva un lavoro da un po' di tempo ed era molto stressato. Così, mi sono presa il tempo per ascoltarlo e ho cercato di tranquillizzarlo facendogli provare alcuni dei nostri prodotti. Quel giorno se ne andò senza acquistare nulla. Tuttavia, è tornato più tardi, a dicembre. Mi ringraziò molto per l'esperienza e mi disse che aveva ottenuto il lavoro. Con il suo primo stipendio, ha comprato diversi prodotti . È stato molto commovente vedere la sua gratitudine”. Questo legame con i clienti è esattamente il motivo per cui Noémie ama lavorare per Rituals.
Vivete la stagione delle feste da Rituals
Per Noémie, questo lavoro è perfetto per chi ama diffondere la gioia e ha la passione di aiutare gli altri in un ambiente dinamico e gioioso. Vanessa aggiunge che può essere un'ottima integrazione al proprio lavoro principale. “Certo, è un po' stressante, accanto al mio lavoro a tempo pieno, ma tornerei ancora e ancora solo per il team e per l'atmosfera del negozio. Può anche essere un'ottima occasione per iniziare a lavorare in Rituals e vedere quali sono le opportunità disponibili per iniziare una carriera qui. Direi: cosa stai aspettando?”.
