Asiakkaiden tavoittamista kaikkialla, missä he liikkuvat
Wholesale and Travel Retail -osasto tavoittaa asiakkaita kaikkialla, missä he liikkuvat. Vastuullamme ovat muissa myymälöissä sijaitsevat myyntipisteet, erilliset konseptit ja vilkkaat ostospaikat ympäri maailmaa.
Osastomme tekee yhteistyötä mm. suosittujen kosmettiikkamyymälöiden, kuten Douglasin, Sephoran, Bootsin ja Kicksin kanssa, sekä arvostettujen tavaratalojen, kuten Galerian, El Cortes Inglesin, Bijenkorfin ja Ahlensin, kanssa. Lisäksi työskentelemme maailman suurimpien matkailualan kumppaneiden, kuten Dufryn ja Heinemannin, kanssa. Olemme myös laajentamassa toimintaamme hotelleihin ja lentoyhtiöihin, valiten niiden joukosta kumppaneita, jotka täyttävät korkeat standardimme. Lisäksi tuotemerkkimme ainutlaatuinen digitaalinen sisältö auttaa meitä luomaan saumattoman monikanavaisen kokemuksen asiakkaillemme, esimerkiksi kattavien kampanjoiden avulla, jotka saatetaan toteuttaa yhteistyössä mm. Zalandon kaltaisten verkkokauppojen kanssa.
Noin 3 500 myymälää ja myyntipistettä yli 550 lentoasemalla, lentokoneessa, risteilyaluksella ja lautalla takaavat, että Wholesale & Travel Retail -osasto pystyy lisäämään ripauksen ylellisyyttä ja mukavuutta asiakkaiden matkanteon kaikkiin vaiheisiin matkakohteesta riippumatta.
Tietoa osastostamme
Osastollamme on kaksi pääpainopistettä, joista kummastakin huolehtii omat tiiminsä.
Program management
Näitä tehtäviä hoitamassa meillä on kaksi tiimiä, joista toisen painopistealue on Wholesale ja toisen Travel. Näiden tiimien vastuulla ovat seuraavat asiat:
- Toimivan kalenterin luominen lanseerauksille, joka tuottaa jatkuvaa monikanavaista ohjelmaa.
- Oikeiden tuoteyhdistelmien määrittely myynnin ja tuottavuuden lisäämiseksi.
- Uusien tuotekategorioiden esittely kumppaneillemme, mikä lisää tunnettavuuttamme kaikissa kanavissa.
Operations & training
Myös näissä tehtävissä meillä on kaksi tiimiä, joista toisen painopistealue on Wholesale ja toisen Travel. Näiden tiimien vastuulla ovat seuraavat asiat:
- Varmistaa uusien lanseerausten onnistuminen sekä kaupallisten ennusteiden seuraaminen.
- Parantaa palvelutasoa ja selkeyttää monimutkaisia kokonaisuuksia sekä varmistaa, että toimimme kumppaneillemme antamiemme sitoumusten mukaisesti.
- Toteuttaa projekteja, jotka varmistavat huipputason toiminnan, jotta organisaation perusrunko pysyy vahvana.
- Merkityksellisten koulutusten kehittämistä Ritualsin myymälätyöntekijöiden inspiroimiseksi ja tukemiseksi
Miltä työskentely osastollamme näyttää
Kannatamme osastollamme työskentelykulttuuria, jossa asiat tehdään kunnolla ja jossa keskiössä ovat ahkeruus ja vahva yhteisöllisyyden tunne. Huumori on tärkeässä roolissa tiiviissä tiimissämme ja luo tiimiimme turvallisen ja kannustavan ilmapiirin. Kokoonnumme aina muutaman kuukauden välein yhteen viettämään aikaa toimiston ulkopuolella. Tällaisia kokoontumisia ovat olleet mm. ideointipäivä viinitilalla tai pakohuonepeli-ilta. Meillä osataan hoitaa työt hyvin, mutta muistamme myös pitää hauskaa!
KASVAKANSSAMME
Meille kasvu on jokaisen urapolun keskiössä, ja haluamme rohkaista siihen matkan jokaisessa vaiheessa. Erityisen Global People Academyn ja sähköisen oppimisalustamme The Book of Ritualsin kaltaisten työkalujen avulla jokainen työntekijämme saa parhaat avaimet menestymiseen sekä ammatillisessa että henkilökohtaisessa elämässään.
Pyrimme luomaan kaikille työntekijöillemme energiset työskentelypuitteet, jotka inspiroivat ja auttavat saavuttamaan omia tavoitteita sekä tukevat kasvua.