Qué significa trabajar con corazón y alma: testimonios de empleados | parte 1
Trabajar debería ser algo más que tachar tareas pendientes. Para nosotros, consiste en hacer algo que te llena el corazón y te aporta una sensación de satisfacción durante todo el día. A eso lo llamamos “trabajar con corazón y alma”. ¿Qué significa para nuestros compañeros?
Lo que nos impulsa es un profundo deseo por cuidar: de ti, de nuestros clientes, del mundo que nos rodea y de los demás. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a convertir las rutinas diarias en momentos con significado y hacer que se sientan bien. Damos todo lo que tenemos para lograr los mejores resultados, porque creemos que, cuando pones todo tu corazón y tu alma en tu trabajo, esa energía que das te será devuelta. Todos nuestros compañeros trabajan con corazón y alma de una manera única y personal. Les preguntamos cómo lo hacen.
Para nuestros compañeros, trabajar con corazón y alma significa empatía y conexión, dedicación y pasión y crecimiento y satisfacción personal.
“Trabajar con corazón y alma” significa empatía y conexión: nos lo explican nuestros compañeros
Ana Troncoso, Assistant Shop Manager en España, comparte: “Significa asegurarte de que cada persona que visita la tienda sale sintiéndose mejor que cuando entró”. Sus palabras demuestran su dedicación para lograr un impacto positivo en las personas. “Los pequeños detalles son los que de verdad marcan la diferencia: desde sorprender a un cliente con algo especial hasta conectar con ellos en la Water Island de la tienda o mejorar el estado de ánimo de un compañero con un cumplido o una broma que le haga reír”.
Para Amarah Simms, Sales Advisor en Reino Unido, también es muy importante cómo interactuamos con los clientes: “Conectar con los demás a través de tu alma, de manera genuina, y usar tu corazón para hacer sugerencias sinceras y con significado (de productos y servicios)”, afirma y explica que su objetivo es interactuar de manera auténtica. “También doy prioridad a esa conexión con los compañeros. Quiero transmitir positividad, ya sea mediante frases positivas, con gestos para alegrar a un compañero o dándoles las gracias por su compromiso que ayuda a obtener resultados”.
“Para mí, significa trabajar con personas que me aportan energía”. Aleksandra Pieńkowska, Recruiter en Polonia, habla también de este concepto. “El resultado es que me entrego a mi trabajo al 150 % y me siento satisfecha y motivada”, explica. De manera parecida, Anna Pütz, nuestra Head of Marketing DACH, menciona que, para ella, trabajar con corazón y alma significa “querer lograr nuestros objetivos y poner el corazón en todo lo que hacemos, pero con una manera llena de significado en vez de un modo egocéntrico. Así, todo resulta más divertido y los resultados son mejores”.
Sara Sinning Dalsgaard comparte su estrategia para potenciar las interacciones diarias como Shop Manager en Dinamarca. Con sencillos gestos de agradecimiento, celebración y amor, crea momentos reales de conexión y alegría: "Ya sea con un abrazo y una conversación para motivar a un compañero o saludando a los clientes con una taza de té y estableciendo contacto visual".
Establecer conexiones genuinas
Cada uno de estos compañeros de distintos equipos repartidos por todo el mundo refleja la importancia de crear momentos especiales y establecer conexiones genuinas. Va más allá de ofrecer un servicio o vender belleza, se trata de tener un impacto positivo con cada interacción y hacer que la gente se sienta bien.
Lee más testimonios de nuestros compañeros y descubre lo que significa para ellos trabajar con corazón y alma: dedicación y pasión y crecimiento y satisfacción personales.
¿Todo preparado para que tu trabajo llene de alma tu vida y te ayude a establecer conexiones genuinas?
