Soulmates & Stories: Conoce a nuestras antiguas empleadas de Navidad Noémie y Vanessa
Para ayudar a nuestros clientes a encontrar los regalos perfectos, buscamos nuevos compañeros que se unan a nosotros como empleados en la temporada festiva. ¿Alguna vez te has preguntado cómo es trabajar en una tienda Rituals durante la temporada festiva? Sigue leyendo mientras Noémie y Vanessa, dos antiguas empleadas, comparten sus experiencias.
Conoce a Noémie y Vanessa
"¡Hola! Soy Noémie, de Francia. Después de trabajar en pastelería de lujo y diseño gráfico, me uní a Rituals como ayudante de temporada durante la Navidad. Me encantó tanto el enfoque orientado al cliente y el ambiente alegre, que regresé a Rituals seis meses después, convirtiéndome en Sales Advisor indefinida. Ahora soy Assistant Shop Manager y estoy esperando asignación de tienda."
"¡Y hola por mi parte! Soy Vanessa, de Alemania. Soy una gran fan de Rituals, y este año es la cuarta vez que regreso como ayudante de temporada. Mi trabajo a tiempo completo es en imprenta, lo que implica poco o ningún contacto con personas. Por eso, trabajar en Rituals es genial para mí. Me da la oportunidad de estar en contacto directo con los clientes y me da el equilibrio que necesito de mi otro trabajo."
¿Cómo fue tu experiencia como ayudante de temporada en Rituals?
Para Noémie y Vanessa, se trata del espíritu festivo, el entusiasmo y la pasión por compartir momentos alegres con clientes y compañeros. "Lo que hizo esta experiencia especialmente única para mí fue el sentido de compañerismo y apoyo dentro del equipo", continúa Noémie. Recibir apoyo de los compañeros de la oficina trabajando codo a codo en la tienda durante la época festiva fue particularmente significativo para ella. "Nicolas, del departamento de RR.HH., nos acompañó como refuerzo en nuestra tienda durante este periodo. Es raro en otras empresas que el personal de la oficina central se una al trabajo en tienda. Esto es la magia de Rituals."
¿Cuáles son las tradiciones de tu equipo en la tienda durante las fiestas?
Reflexionando sobre tres temporadas festivas, Vanessa aprecia sobre todo el momento en que todo el equipo se reúne el 23 de diciembre para reflexionar sobre lo que han logrado juntos. "El ajetreo de los últimos días se desvanece y te sientes orgulloso. Es una sensación maravillosa recibir el agradecimiento del equipo y darte cuenta de cuánto has contribuido al éxito."
Para Noémie, hay varias tradiciones que no quiere perderse. Sin embargo, dos le llegan especialmente al corazón: "Durante la temporada festiva, compartimos comida, y cada uno trae un plato especial de su país de origen. Esto crea un ambiente festivo, permitiéndonos descubrir nuevas culturas y sus sabores". Además de su amor por la comida, lo que más le emociona son los desafíos diarios de ventas que propone su Shop Manager: "Mi manager, Régis, organizaba una especie de calendario de adviento, y cada día abríamos una ventana para descubrir un nuevo desafío. Si ganas el desafío, recibes un producto de Rituals como regalo."
¿Cuál es un momento memorable de esa época?
Como gran amante de los productos de Rituals, Vanessa explica que "uno de los momentos más emocionantes es el 'Xmas Kick-off meeting'. Nos reunimos todos ese día y debatimos sobre los productos y campañas que Rituals ha preparado para esta temporada. Se siente casi como la víspera de Navidad, ya que podemos probar cosas nuevas de inmediato, y nuestro Shop Manager actúa como Santa Claus, haciéndonos regalos."
Aunque a Noémie también le encanta conocer las novedades de los productos, recuerda un momento conmovedor, cuando pudo crear una experiencia significativa para un cliente: "Un joven entró en nuestra tienda un día de noviembre. Me dijo que no estaba buscando nada en particular, pero que estaba esperando una entrevista en otra tienda del centro comercial. Me contó que no había tenido trabajo durante un tiempo y estaba muy estresado. Así que me tomé el tiempo para escucharlo e intenté calmarlo dejándolo probar algunos de nuestros productos. Ese día se fue sin comprar nada. Sin embargo, regresó en diciembre. Me agradeció mucho por la experiencia que le brindé y me contó que consiguió el trabajo. Con su primer sueldo, compró productos de Rituals para Navidad. Fue muy emotivo ver su gratitud". Esta conexión con los clientes es exactamente la razón por la que Noémie ama trabajar en Rituals.
Vive la temporada festiva en Rituals
Para Noémie, este trabajo es perfecto para aquellos que aman repartir alegría y sienten pasión por ayudar a los demás en un entorno dinámico y alegre. Vanessa añade que puede ser una excelente adición a tu trabajo principal. "Por supuesto, es un poco estresante junto con mi trabajo a tiempo completo, pero volvería una y otra vez solo por el equipo de Rituals y el ambiente en la tienda. También puede ser una gran oportunidad para comenzar en Rituals y ver qué oportunidades hay para iniciar una carrera aquí. Yo diría: ¿a qué esperas?"
