Susținerea echipelor din magazine
În departamentul de Retail și instruire, ne străduim să oferim echipelor noastre din magazine instrumentele de care au nevoie pentru a străluci. Ei sunt cei care te întâmpină în magazinele Rituals, iar noi suntem cei care ne asigurăm că au tot ceea ce au nevoie pentru a depăși așteptările clienților noștri. Realizăm acest lucru optimizând operațiunile retail, instruind angajații și inovând și simplificând procesele noastre. Cu alte cuvinte, ne asigurăm că totul se desfășoară fără probleme în magazinele noastre, iar colegii noștri extraordinari se pot concentra pe ceea ce este cel mai important: experiența clienților noștri.
Despre departamentul nostru
Retail este centrul activității noastre la Rituals și reprezintă cea mai mare parte a companiei noastre. Iată cum departamentul nostru elevează experiența noastră retail:
Oferirea instrumentelor potrivite
Ne asigurăm că magazinele au resursele, instrumentele, programele necesare și o comunicare eficientă, inclusiv un accent pe KPI (indicatori de performanță), briefing-uri operaționale, programul Mystery Shopper și activități de sezon și sărbători.
Coordonarea activităților
Facilităm colaborarea dintre sediul central și părțile interesate regionale, inclusiv echipele de marketing, inovare, store design și visual merchandising, lanț de aprovizionare și tehnologie de business.
Susținerea angajaților și managerilor
Îi susținem pe managerii noștri să acționeze ca mentori și formatori, ghidându-și echipele către succes cu o notă personală, în timp ce susțin angajații din magazin să crească și fie încrezători chiar din prima zi.
Conceperea programelor de instruire
Creăm programe de instruire interactive și personalizate, recunoscând faptul că învățarea este o călătorie, iar noi suntem aici pentru a ne susține colegii la fiecare pas.
Alătură-te departamentului de Retail și instruire
„Bună! Ce mai faci? Mi-a plăcut mult podcastul pe care mi l-ai trimis! Ai văzut acest articol?” În departamentul de operațiuni de retail și instruire, cel mai bine lucrăm cu oameni cărora le pasă unul de celălalt, atât în timpul serviciului, cât și în afara lui. O zi grozavă la serviciu implică muncă grea, o atmosferă plăcută și timp pentru o conversație. Pe lângă angajamentul nostru de a ne sprijini echipele din magazine, înțelegem importanța de a face parte dintr-o echipă. În afara biroului, ne place să mergem împreună în drumeții de weekend sau să ne bucurăm de o sesiune de yoga în timpul prânzului. În opinia noastră, nimic nu se compară cu bucuria de a lucra împreună și de a crește ca echipă.
CREȘTEALĂTURI DE NOI
Considerăm creșterea ca fiind centrul călătoriei tale profesionale. Și suntem aici pentru a-ți susține dezvoltarea pas cu pas. Cu instrumente precum Global People Academy specializată sau platforma noastră de eLearning, The Book of Rituals, ai siguranța că vei înflori atât profesional, cât și personal.
Pentru toți colegii noștri, ne propunem să creăm un spațiu de lucru vibrant. Unul care să te inspire, care să te motiveze să-ți urmezi scopul și să-ți stimuleze creșterea.