Capacitar as equipas de loja
Nos departamentos de Retalho e Formação, o nosso objetivo é fornecer às equipas de loja ferramentas para prosperarem. Estas equipas dão a cara pela Rituals nas lojas e somos nós que garantimos que têm tudo o precisam para superar as expectativas dos clientes. Fazemo-lo através da otimização das operações de retalho, formação dos colaboradores e inovação e simplificação dos processos. Por outras palavras, garantimos que tudo nas nossas lojas funciona na perfeição e que os nossos colegas podem concentrar-se no essencial: a experiência dos nossos clientes.
Sobre o nosso departamento
O Retalho é a essência do que fazemos na Rituals, constituindo a maioria das operações da nossa empresa. Eis como o nosso departamento eleva a nossa experiência de retalho:
Fornecer as ferramentas certas
Garantimos que as lojas têm os recursos, ferramentas e programas necessários, assim como uma comunicação eficaz, incluindo um foco nos KPIs, briefings operacionais, programa Cliente Mistério e execução das operações nas épocas festivas.
Coordenar atividades
Facilitamos a colaboração entre a sede e as equipas regionais, incluindo Marketing, Inovação, Store Design e Visual Merchandising, Supply Chain e Business Technology.
Capacitar os colaboradores e os Managers
Capacitamos os nossos Managers para serem mentores e coaches, orientando as suas equipas para o sucesso com um toque pessoal. Simultaneamente, incentivamo-los a apoiar o crescimento e a confiança dos colaboradores de loja desde o primeiro dia.
Conceber programas de formação
Criamos programas de formação atrativos e personalizados, com base na ideia de que a aprendizagem é uma viagem e que estamos aqui para apoiar os nossos colegas em todas as etapas.
Junte-se às Operações de Retalho e Formação
"Olá, como está a correr o teu dia? Adorei aquele podcast que me enviaste! Já leste este artigo?". No departamento de Operações de Retalho e Formação, trabalhamos melhor com pessoas que se preocupam umas com as outras, tanto no trabalho como fora dele. Um bom dia de trabalho envolve trabalho árduo, uma boa gargalhada e tempo para conversar. Para além do nosso compromisso em apoiar as equipas de loja, reconhecemos a importância de fazer parte de uma equipa. Fora do escritório, gostamos de fazer caminhadas ao fim de semana ou desfrutar de uma sessão de ioga à hora de almoço. Para nós, não há nada como a alegria de trabalhar em conjunto e crescer como equipa.
CRESÇACONNOSCO
Acreditamos que o crescimento é essencial no seu percurso profissional e, por isso, apoiamos a sua evolução em todas as etapas. Incentivamos o crescimento pessoal e profissional através de ferramentas como a Global People Academy ou a nossa e-learning platform The Book of Rituals.
O nosso objetivo é criar um local de trabalho vibrante para todas as pessoas. Queremos um espaço inspirador, que impulsione os seus sonhos e o seu crescimento.