Wsparcie naszych zespołów w sklepach
W Retail Operations & Training codziennie robimy wszystko, co w naszej mocy, by zapewniać zespołom pracującym w naszych sklepach narzędzia, których potrzebują, aby ułatwić im funkcjonowanie. To oni budują relacje z klientami w naszych sklepach Rituals – a my gwarantujemy, że mają wszystko, czego potrzebują, aby każdego dnia przekraczać najśmielsze oczekiwania klientów. Robimy to poprzez optymalizację procedur, szkolenie pracowników oraz wprowadzanie innowacji i upraszczanie procesów. Innymi słowy: sprawiamy, że wszystko w naszych sklepach działa sprawnie, a nasi koledzy, którzy tam pracują, mogą skupić się na tym, co najważniejsze: doświadczeniu naszych klientów.
O naszym dziale
Retail to serce Rituals i zdecydowanie największy element działalności naszej firmy. Oto, w jaki sposób nasz dział podnosi jakość doświadczeń sprzedażowych:
Dostarczamy odpowiednich narzędzi
Gwarantujemy, że sklepy dysponują niezbędnymi zasobami, narzędziami, programami i skutecznymi kanałami komunikacji. Koncentrujemy się przy tym na KPI, operacyjnych briefingach, programie Tajemniczy Klient i skutecznej realizacji sprzedaży w okresie świątecznym.
Koordynujemy procesy
Ułatwiamy współpracę między centralą a regionalnymi interesariuszami, w tym zespołami takimi jak Marketing, Innovation, Store Design & Visual Merchandise, Supply Chain oraz Business Technology.
Wspieramy pracowników i managerów
Umożliwiamy naszym managerom pełnienie roli mentorów i coachów, tak by mogli prowadzić swoje zespoły do sukcesu z zachowaniem indywidualnego podejścia. Jednocześnie wspieramy pracowników sklepowych w rozwoju i wzbudzamy w nich pewność siebie od pierwszego dnia.
Projektujemy programy szkoleniowe
Projektujemy angażujące i dostosowane do potrzeb pracowników programy szkoleniowe. Mamy świadomość, że edukacja to swojego rodzaju podróż i wspieramy naszych współpracowników na każdym jej etapie.
Dołącz do Retail Operations & Training
„Hej, jak leci? Dzięki za podesłanie tamtego podcastu, był super. A widziałeś już ten artykuł?” W Retail Operations & Training najlepiej pracuje nam się z ludźmi, którzy troszczą się o siebie nawzajem – zarówno w pracy, jak i poza nią. Udany dzień w pracy to praca, dużo śmiechu i przynajmniej trochę czasu na rozmowy. Angażujemy się nie tylko we wspieranie zespołów pracujących w naszych sklepach – rozumiemy także, jak ważne jest bycie częścią zespołu. Uwielbiamy wspólne weekendowe wycieczki i jogę podczas lunchu. Naszym zdaniem nie ma nic lepszego niż radość ze wspólnej pracy i rozwijania się jako zespół.
ROZWIJAJ SIĘWRAZ Z NAMI
Postrzegamy rozwój jako centralny element Twojej kariery. Jesteśmy tu po to, by wspierać Cię w nim na każdym kroku. Dzięki naszym narzędziom takim jak specjalistyczna Global People Academy czy platforma e-learningowa The Book of Rituals z pewnością rozwiniesz się zarówno zawodowo, jak i osobiście.
Naszym celem jest stworzenie tętniącej życiem przestrzeni do pracy dla wszystkich naszych współpracowników. Takiej, która inspiruje, napędza do działania i rozwoju.