De betekenis van “working with heart and soul”: verhalen van medewerkers | deel 1
Werk moet meer zijn dan slechts het afwerken van een to-do lijst. Voor ons is werken iets doen wat je leuk vindt om te doen, iets wat je aan het einde van de dag een voldaan gevoel geeft. Zoiets noemen we "working with heart and soul". Wat betekent het voor onze collega’s?
Wat ons drijft, is een sterke behoefte om voor jou, onze klanten, de wereld om ons heen en elkaar te zorgen. Ons doel is om klanten te helpen alledaagse routines te transformeren in betekenisvolle momenten en ze een goed gevoel te geven. We zetten ons volledig in, omdat we geloven dat als je graag naar je werk gaat, je alle energie terugkrijgt die je geeft. In deze video beschrijven collega's wat "working with heart & soul" voor hen betekent.
Voor onze collega’s draait werken met heart en soul om empathie en verbinding, toewijding en passie, en persoonlijke voldoening en groei.
“Work with heart & soul” gaat over empathie en verbinding - onze collega’s vertellen hier graag meer over
Ana Troncoso, Assistant Shop Manager in Spanje, zegt: “Het betekent ervoor zorgen dat iedereen die onze winkel bezoekt met een beter gevoel de winkel verlaat." Haar woorden benadrukken haar passie om mensen positief te beïnvloeden. “Het zijn de kleine dingen die het verschil maken: van een klant verrassen met iets speciaals tot contact maken bij het watereiland in de winkel, of het humeur van een collega opfleuren met een compliment of samen even lachen.”
Voor Amarah Simms, een Sales Advisor in het VK, gaat het ook om de interacties met een klant: “Alles geven, oprecht contact maken en zinvol en eerlijk (product- en service) advies geven. Ook bij collega’s vind ik dit belangrijk. Ik wil positiviteit uitstralen, door waardering te geven, iemand aan te moedigen of te bedanken voor hun inzet om resultaten te behalen.”
“Voor mij betekent het werken met mensen die me energie geven.” aldus Aleksandra Pieńkowska, een Recruiter uit Polen. “Het resultaat is dat ik me voor 150% inzet voor mijn werk en me voldaan en gemotiveerd voel om te presteren," legt ze uit. Voor onze Head of Marketing DACH, Anna Pütz, betekent werken met heart en soul dat "we onze doelen willen bereiken en ons hart leggen in alles wat we doen, maar dan op een zinvolle manier in plaats van op een egocentrische. Het levert meer resultaten op en maakt dat we met plezier met elkaar werken."
Sara Sinning Dalsgaard deelt haar manier om dagelijkse interacties te verbeteren als Shop Manager in Denemarken. Met een simpel gebaar van dankbaarheid, of door successen te vieren en door positief over jezelf te denken, creëert ze oprechte momenten van verbinding: "Het is bijvoorbeeld een betekenisvolle knuffel, een peptalk voor een collega, of klanten begroeten met een warme kop thee."
Oprechte interesse
Al onze collega's benadrukken dat het belangrijk is om speciale momenten te creëren en oprecht verbinding met klanten te maken. Het gaat om meer dan alleen het leveren van een dienst of het verkopen van beauty, het gaat om het creëren van een positieve impact bij elke interactie en om mensen een goed gevoel te geven.
Lees meer verhalen van onze collega’s en ontdek wat met hart en ziel werken voor hen betekent: toewijding en passie en persoonlijke voldoening en groei.
Klaar om werk onderdeel te laten zijn van een soulvol leven?
