Soulmates & Stories: Møt våre tidligere julehjelpere Noémie og Vanessa
For å hjelpe kundene våre med å finne de perfekte gavene, ser vi etter nye kolleger som kan bli med oss som julehjelpere. Har du noen gang lurt på hvordan det er å jobbe i en Rituals-butikk under julesesongen? Les videre mens Noémie og Vanessa, våre tidligere julehjelpere, deler sine erfaringer.
Møt Noémie og Vanessa
"Hei! Jeg er Noémie fra Frankrike. Etter å ha jobbet innen bakverk og grafisk design, begynte jeg å jobbe som julehjelper i julesesongen. Jeg elsker den kundeorienterte tilnærmingen og den livlige atmosfæren så mye at jeg kom tilbake til Rituals seks måneder senere som Sales Advisor. Nå er jeg Assistant Shop Manager og venter på mitt neste butikkoppdrag."
"Og hei fra min side! Jeg er Vanessa fra Tyskland. Jeg er en stor Rituals-fan, og dette året er min fjerde gang tilbake som julehjelper. Jeg jobber fulltid som trykker, noe som innebærer lite til ingen kontakt med andre mennesker. Det er derfor det har vært så fint for meg å jobbe i Rituals, hvor jeg blir satt i direkte kontakt med kunder. Det gir meg den balansen jeg trenger fra den andre jobben."
Hvordan opplevde du å være julehjelper hos Rituals?
For Noémie og Vanessa handler det om den festfylte stemningen, entusiasmen og lidenskapen for å dele letthjertede øyeblikk sammen med kunder og kolleger.
"Hva som gjorde denne opplevelsen ekstra spesiell for meg var følelsen av kameratskap og støtte innad i teamet", forsetter Noémie. Å få støtte fra kollegaene fra kontoret, som jobbet side om side med henne på butikkgulvet under juletiden, betydde spesielt mye. "Nicolas fra HR-avdelingen støttet butikken vår under denne perioden. Det er sjelden i andre selskaper at ansatte fra hovedkontoret blir med på butikkgulvet. Det er magien hos Rituals."
Hva er juletradisjonene i butikkteamet ditt?
Vanessa reflekterer over tre julesesonger og setter mest pris på øyeblikket da hele teamet kom sammen den 23. desember for å se tilbake på hva de hadde oppnådd i fellesskap. "De siste dagenes travelhet løftes av skulderene dine, og du føler deg stolt. Det er en fantastisk følelse å kjenne teamets takknemmelighet og innse hvor mye man har bidratt til suksessen."
For Noémie er det flere tradisjoner hun ikke vil gå glipp av. Men to ligger nært hjertet hennes: "I høytiden, deler vi mat, og alle tar med seg en spesiell matrett fra hjemlandet. Dette skaper en festlig atmosfære og lar oss oppdage nye kulturer og smakene deres." I tillegg til kjærligheten hennes for mat, er det de daglige (salgs-) utfordringene satt av Shop Manager som Noémie blir begeistret over: "Sjefen min, Régis, ville sette opp en slags adventskalender, og vi åpnet et vindu hver dag for å oppdage en ny utfordring. Hvis du vant utfordringen, fikk du et Rituals-produkt i gave."
Hva er et minneverdig øyeblikk fra den tiden?
Som en stor fan av Rituals-produktene, forklarer Vanessa at "En av de mest spennende øyeblikkene er 'Kick-Off'-møtet de har i julen. Vi alle samles denne dagen og diskuterer hvilke fantastiske produkter og kampanjer Rituals har kommet med denne sesongen. Det føles nesten ut som julaften når vi får prøve ut de nye tingene. Shop Manageren vår får muligheten til å ha rollen som julenisse og gi oss gaver."
Selv om Noémie også elsker produktnyhetene, mimrer hun tilbake til et rørende øyeblikk da hun var i stand til å skape en meningsfull opplevelse for en kunde: "En ung mann kom inn i butikken vår en dag i november. Han fortalte meg at han ikke lette etter noe i spesielt, men ventet på et intervju for en annen butikk i kjøpesenteret vårt. Han sa at han ikke hadde hatt jobb på en stund og var veldig stresset. Så jeg tok meg tid til å lytte til ham og prøvde å roe ham ned ved å la han prøve noen av produktene våre. Han dro uten å kjøpe noe den dagen. Senere i desember kom han tilbake og takket meg veldig for den opplevelsen jeg ga og fortalte meg at han fikk jobben. Med sin første lønning, kjøpte han Rituals-produkter til jul. Det var veldig rørende å se takknemligheten hans. Denne forbindelsen med kunder er nettopp grunnen til at Noémie elsker å jobbe hos Rituals.
Opplev juletiden hos Rituals
For Noémie er denne jobben perfekt for de som elsker å spre glede og brenner for å hjelpe andre i et dynamisk og gledesfylt miljø. Vanessa legger til hvordan det kan være et flott tillegg til hovedjobben din. "Selvfølgelig er det litt stressende ved siden av fulltidsjobben min, men jeg ville komme tilbake igjen og igjen bare for Rituals-teamet og butikkstemningen. Det kan også være en fin mulighet til å komme i gang hos Rituals og se hvilke muligheter som er tilgjengelig for å starte en karriere her. Jeg sier bare: hva venter du på?"
