Travailler avec son cœur et son âme : témoignages d’employés | partie 1
Le travail devrait aller au-delà d’une succession d’objectifs à atteindre. Il s’agit à nos yeux d’un accomplissement qui vous tient à cœur, un accomplissement dont vous êtes fier jour après jour. C’est ce que nous appelons « travailler avec son cœur et son âme ». À quoi cela correspond-il pour nos collègues ?
Notre motivation est ancrée dans un désir profond de prendre soin des autres : de nos clients, du monde qui nous entoure, et de chacun d’entre vous. Notre objectif est d’aider les clients à transformer les gestes du quotidien en moments riches de sens afin de leur procurer un certain bien-être. Nous faisons de notre mieux pour obtenir les meilleurs résultats car selon nous, l’énergie dédiée à l’envie de bien faire et à travailler avec passion nous est bénéfique. Tous nos collègues travaillent avec leur cœur et leur âme à leur manière. Nous leur avons demandé comment ils font.
Pour nos collègues, travailler avec leur cœur et leur âme passe avant tout par l’empathie et la connexion, le dévouement et la passion, et la réussite personnelle et l’évolution.
« Travailler avec le cœur et l’âme » passe avant tout par l’empathie et la connexion. Écoutons ce que disent nos collègues à ce propos.
Ana Troncoso, Responsable Adjointe de Boutique en Espagne explique : « Il s’agit de s’assurer que tous nos clients se sentent mieux après leur visite. » Son témoignage souligne sa volonté d’avoir une influence positive sur les gens. « Il faut partir du principe que les petits gestes font la différence : surprendre le client avec un cadeau unique pour créer du lien avec lui à l’îlot d’eau de la boutique ou remonter le moral d’un collègue avec un compliment ou une blague. »
Pour Amarah Simms, conseillère de vente au Royaume-Uni, il s’agit également de l’approche interactive avec les clients : « Donner le meilleur de soi-même, mobiliser sa personne pour nouer des liens authentiques, et faire des propositions (de produits et de services) riches de sens », dit-elle, en expliquant son implication profonde dans tout ce qu’elle entreprend. « Je favorise toujours la création de lien dans mes relations avec mes collègues. » Je veux apporter de la bonne humeur, que ce soit par des feedback positifs, en remontant le moral ou en remerciant quelqu’un pour son implication dans l’atteinte des objectifs »
« Pour moi, cela implique de travailler avec des personnes qui me stimulent. » Aleksandra Pieńkowska, recruteuse en Pologne, la rejoint sur ce point. « En m’impliquant à 150 % dans mon travail, je me sens reconnaissante et motivée pour atteindre des résultats », explique-t-elle. De la même manière, notre directrice marketing DACH, Anna Pütz, nous explique que travailler avec passion signifie pour elle « chercher à atteindre nos objectifs tout en restant authentique avec soi-même et les autres» C’est simplement une technique plus efficace pour obtenir des résultats. »
Sara Sinning Dalsgaard partage cette envie d’améliorer les interactions quotidiennes en tant que Responsable de Boutique au Danemark. Par de simples gestes de gratitude, de célébration de soi et des autres, elle crée de véritables moments de synergie et de bonheur : « Que ce soit par des paroles d’encouragement envers un collègue ou par l’accueil des clients avec une tasse de thé et un contact visuel. »
Nouer de véritables liens
Chacun des témoignages de nos équipes dans le monde souligne l’importance de l’existence de moments uniques et de connexions authentiques. Notre culture va au-delà de l’offre d’un service ou de la vente d’un produit, il s’agit d’apporter un impact positif à chaque interaction et de contribuer au bien-être des gens.
Prenez connaissance des autres témoignages de nos collègues et découvrez ce que travailler avec le cœur et l’âme signifie pour eux : le dévouement et la passion et la réussite personnelle et l’évolution.
Êtes-vous prêt à allier travail et épanouissement personnel en nouant de véritables liens ?
