Des débuts modestesDécouvrez les origines de Rituals
Notre histoire a commencé il y a plus de 25 ans dans une cave d’Amsterdam. Au départ, nous n’étions qu’un simple groupe d’amis uni par une mission commune : transformer des gestes quotidiens en moments riches de sens et redonner de l’importance à tous les petits plaisirs de la vie.
Comment cela a commencé
Raymond Cloosterman, notre fondateur, est âgé de 36 ans lorsqu’il prend une décision radicale : abandonner une carrière pourtant prometteuse pour réaliser un rêve inspiré de ses voyages en Asie. Sur ce continent, il avait découvert un autre rythme de vie, basé sur les traditions et l’épanouissement spirituel. Il avait remarqué que des gestes simples, comme le lavage des mains par exemple, pouvaient devenir un véritable moment de relaxation. C’est ainsi que la marque Rituals naît. En 2000, la première boutique ouvre ses portes dans l’une des rues commerçantes les plus importantes d’Amsterdam, la Kalverstraat.
Bienvenue en Europe
Après l’ouverture de plusieurs boutiques aux Pays-Bas, l’aventure Rituals prend une tournure internationale avec l’inauguration de nouveaux magasins en Belgique en 2005. Nous poursuivons notre expansion en Espagne, au Portugal, au Royaume-Uni et en Allemagne. C’est à cette époque que nous nous développons pour la première fois dans le travel retail. En 2009, nous réalisons un nouvel objectif important en ouvrant le premier Body Spa Rituals aux Pays-Bas, proposant aux clients de s’immerger dans un univers de relaxation ultime.
500 boutiques, 800 produits
Malgré de nombreux défis à relever, le succès est rapidement au rendez-vous. En 2015, nous franchissons une nouvelle étape significative en ouvrant notre première boutique à Paris. Rituals devient alors une marque internationale comptant plus de 500 boutiques dans une vingtaine de pays, avec une collection de 800 produits différents et plus de 1 000 corners et distributeurs multimarques.
De nouveaux horizons au Moyen-Orient
En peu de temps, Rituals devient l’une des marques de luxe accessible les plus en croissance en Europe. Évidemment, cela fait notre fierté. C’est alors que nous décidons de poursuivre notre expansion au Moyen-Orient avec l’ouverture de notre première boutique à Dubaï, au Mall of the Emirates.
Rituals fête ses 20ans
20 ans après notre première boutique, nous célébrons notre anniversaire avec l’inauguration de House of Rituals : notre premier flagship de 1 700 mètres carrés sur quatre étages, où nos clients peuvent découvrir nos nouveautés et nos collections exclusives, savourer un bon repas au restaurant ou se détendre au Mind & Body Spa.
Un millier de boutiques Rituals
Nous nous implantons en Pologne et en Finlande mais ce n’est pas tout : nous ouvrons notre millième boutique à Milan, en Italie. Un chiffre hautement symbolique ! Raymond, notre fondateur, aime le rappeler avec humour : « Il nous a fallu quatre ans pour ouvrir notre deuxième boutique, et maintenant, nous en inaugurons quatre par semaine. C’est la cerise sur le gâteau. » En 2021, nous présentons notre guide de l’Art de vivre en plénitude, pour une existence en harmonie.
Une expansion en Asie
Notre mission reste la même : aider autant de gens que possible à découvrir le bonheur dans les petites choses de la vie. Pour la première fois, nous posons le pied sur le continent asiatique. Nos trois nouvelles boutiques à Hainan nous permettent de présenter nos cadeaux et nos produits pour la maison à temps pour le nouvel an lunaire, une célébration importante dans la région.
10 000 employés et une certification B Corp™
Aujourd’hui, Rituals est une entreprise internationale qui emploie plus de 10 000 personnes dans 33 pays. Nous avons des boutiques dans les villes les plus dynamiques du monde, comme Londres, Paris, Hong Kong et New York. Nous comptons 1 100 boutiques, 3 300 corners et cinq Body Spas. Ces endroits sont devenus des refuges où faire une pause. Des personnes de tous les horizons viennent s’y ressourcer. Mais ce n’est pas tout : nous sommes fiers d’être une entreprise certifiée B Corporation™, qui met son activité au service du bien commun.
Quelles seront les prochaines étapes ?
Nous avons hâte de poursuivre l’expansion de Rituals dans le monde entier, de rencontrer de nouveaux clients et d'accueillir de nouveaux collègues dans nos équipes. Grâce à des programmes de formation passionnants et de nouveaux projets, nous avons à coeur d'accompagner l’évolution de nos collaborateurs. Nous voulons développer des produits innovants, étendre notre approche omnicanale et nous introduire sur de nouveaux marchés. L’aventure ne fait que commencer. Notre but ? Devenir une marque de bien-être unique et un employeur apprécié et reconnu dans le monde entier.
«La société et la culture d’entreprise que nous avons créées sont ma plus grande fierté. Après tout, ce qui importe ce sont les gens.»