Potenciando a los equipos de tienda
En el departamento de Retail Operations & Training, nuestra misión es proporcionar a nuestros equipos de tienda las herramientas que necesitan para brillar. Ellos son los asesores que te encuentras en las tiendas Rituals, y nuestro objetivo es que cuenten con todo lo necesario para superar las expectativas de nuestros clientes. Para ello, optimizamos las operaciones de las tiendas, formamos a los empleados e innovamos y simplificamos procesos. Dicho de otro modo: nos aseguramos de que todo funcione perfectamente en nuestras tiendas para que nuestros increíbles compañeros puedan centrarse en lo que realmente importa: la experiencia con el cliente.
Acerca de nuestro departamento
«Retail» es el corazón de todo lo que hacemos en Rituals y comprenden la mayor parte de nuestra empresa. Te mostramos cómo nuestro departamento eleva tu experiencia en tienda:
Proporcionar las herramientas adecuadas
Nos aseguramos de que las tiendas cuenten con los recursos, herramientas y programas necesarios, incluyendo una comunicación efectiva, los KPI, los briefings operacionales, el programa Mystery Shopper y la ejecución de la campaña de Navidad.
Coordinar actividades
Facilitamos la comunicación entre la oficina central y los stakeholders locales, entre ellos los equipos de Marketing, Innovation, Store Design y Visual Merchandise, Supply Chain y Business Technology.
Formando empleados y managers
Formamos a nuestros empleados y managers para que puedan hacer de mentores y coaches, y guiar a sus equipos hacia el éxito sin dejar de lado el toque humano, mientras apoyan a los empleados de tienda en su crecimiento y confianza desde el primer día.
Diseñamos programas de formación
Nos encargamos del diseño de programas de formación atractivos y personalizados en los que reforzamos la idea de que el aprendizaje es un camino y de que estamos aquí para apoyar a nuestros compañeros en cada paso.
Únete a Retail Operations & Training
"¡Hola! ¿Qué tal tu día? ¡Me encantó el podcast que me enviaste! ¿Has leído este artículo?" En Retail Operations & Training, nos gusta trabajar con gente que se preocupa por los demás, dentro y fuera del horario laboral. Un buen día de trabajo ha de incluir una dosis de trabajo eficaz, una sesión de risas y tiempo suficiente para charlar. Además de nuestro compromiso de apoyo a los equipos de tienda, entendemos la importancia de formar parte de un equipo. Fuera de la oficina, nos encanta irnos de senderismo los fines de semana o disfrutar de una práctica de yoga a la hora del almuerzo. Para nosotros, no hay nada como la alegría que supone trabajar juntos y crecer como equipo.
CRECECON NOSOTROS
Para nosotros, el crecimiento es el corazón de tu carrera profesional. Por eso, fomentamos tu desarrollo en cada etapa con herramientas como nuestra Global People Academy o nuestra completa plataforma de aprendizaje online The Book of Rituals, con las que seguro florecerás tanto personal como profesionalmente.
Nuestro objetivo es crear un espacio de trabajo dinámico para todos nuestros compañeros. Un espacio que inspire, impulse tus objetivos y fomente tu crecimiento.