Soulmates & Stories: Mød vores tidligere julehjælpere Noémie og Vanessa
For at hjælpe vores kunder med at finde de perfekte gaver, leder vi efter nye kollegaer, der kan blive en del af teamet som julehjælpere. Har du nogensinde spekuleret på, hvordan det er at arbejde i en Rituals butik i den magiske juletid? Læs videre, mens Noéme og Vanessa, vores tidligere julehjælpere, deler deres erfaringer.
Mød Noémie og Vanessa
"Hej! Jeg hedder Noémie og kommer fra Frankrig. Efter at have arbejdet inden for bagværk og grafisk design blev jeg en del af Rituals teamet som julehjælper i juletiden. Jeg elskede den kundeorienterede tilgang og den positive atmostfære så meget, at jeg vendte tilbage til Rituals seks måneder senere, og blev fastansat som Sales Advisor. Nu er jeg Assistent Shop Manager og ser på flere måder at udvikle mig på."
»Og hej fra min side! Jeg hedder Vanessa og kommer fra Tyskland. Jeg er en stor Rituals-fan, og i år er det fjerde gang, jeg vender tilbage som feriehjælper. Mit fuldtidsjob er som trykker, hvilket indebærer lidt eller ingen kontakt med mennesker. Derfor er det fantastisk for mig at arbejde hos Rituals. Det sætter mig i direkte kontakt med kunderne og giver mig den balance, jeg har brug for i forhold til mit andet job.«
Hvordan oplevede du at være julehjælper hos Rituals?
For Noémie og Vanessa handler det om den festlige stemning, entusiasmen og passionen for at dele muntre øjeblikke med kunder og kollegaer. "Det, der gjorde denne oplevelse ekstra særlig for mig, var følelsen af kammeratskab og støtte i teamet", fortsætter Noémie.At modtage støtte fra kontorkolleger, der arbejdede med hende på butiksgulvet i juletiden, var særligt meningsfuldt for hende. "Nicolas fra HR-afdelingen støttede vores butik i denne periode. Det er sjældent i andre virksomheder, at medarbejdere fra hovedkontoret hjælper til på butiksgulvet. Det er det magiske ved Rituals."
Har dit butiksteam nogen juletraditioner?
Efter at have reflekteret over tre juleperioder, sætter Vanessa mest pris på det øjeblik, hvor hele teamet mødes den 23. december for at reflektere over, hvad de har opnået sammen. "Stressen fra de seneste dage letter fra dine skuldre, og du føler dig stolt. Det er en vidunderlig følelse at modtage teamets taknemmelighed og indse, hvor meget man har bidraget til succesen."
For Noémie er der flere traditioner hun ikke vil gå glip af, men to af dem er ekstra særlige: "I juletiden deler vi mad, og alle medbringer en særlig ret fra deres hjemland. Det skaber en festlig stemning, og giver os mulighed for at udforske nye kulturer og deres smagsoplevelser." Ud over hendes kærlighed til mad, er det de daglige "salgs"mål hendes Shop Manager sætter, der gør Noémie begejsret: "Min chef Régis satte en slags adventskalender op, og vi åbnede et vindue hver dag for at opdage en ny udfordring. Hvis man vinder udfordringen, modtager man et Rituals produkt i gave."
Hvad er et mindeværdigt øjeblik fra din tid som julehjælper?
Som en stor fan af Rituals produkter, forklarer Vanessa at "en af de mest spændende øjeblikke er 'Kick-off' mødet de har i juletiden. Vi samles alle denne dag og diskuterer hvilke fantastiske produkter og kampagner Rituals har lanceret til denne sæson. Det føles næsten som juleaften, når vi får lov til at prøve nye produkter og vores Shop Manager får lov til at lege julemand og dele gaver ud.
Selv om Noémie også elsker produktnyheder, mindes hun et rørende øjeblik, hvor hun var i stand til at skabe en meningsfuld oplevelse for en kunde: "En ung mand kom ind i vores butik en dag i november. Han fortalte at han ikke ledte efter noget bestemt, men ventede på en samtale i en anden butik i vores shoppingcenter. Han sagde, at han ikke havde haft et job i et stykke tid og var meget stresset. Så jeg tog mig tid til at lytte til ham og forsøgte at berolige ham ved at lade ham prøve nogle af vores produkter. Han gik uden at købe noget den dag. Senere i december vendte han tilbage. Han takkede mig meget for den oplevelse jeg havde givet ham, og fortalte mig, at han havde fået jobbet. Med sin første lønseddel købte han Rituals produkter til jul. Det var meget rørende at se hans taknemmelighed." Netop denne forbindelse til kunderne er grunden til, at Noémie elsker at arbejde hos Rituals.
Oplev juletiden hos Rituals
Noémie mener, at dette job er perfekt for dem som elsker at sprede glæde og hjælpe andre i et dynamisk og positivt arbejdsmiljø. Vanessa tilføjer, at det er et perfekt supplement til dit fuldtidsjob. "Selvfølgelig kan det være lidt stressende at kombinere denne stilling med mit fuldtidsjobfuldtidsjob, men jeg ville komme tilbage igen og igen bare for at være el del af Rituals teamet og butiksatmostfæren. Det kan også være en god mulighed for at komme i gang hos Rituals og se, hvilke karrieremuligheder der er. Hvad venter du på?"
