Soulmates & Stories: Ontmoet onze voormalige Kerstmedewerkers Noémie en Vanessa
Om onze klanten te helpen het perfecte cadeau te vinden, zoeken we nieuwe collega’s om onze teams te versterken. Ben je benieuwd hoe het is om tijdens de feestdagen in een Rituals-winkel te werken? Lees verder terwijl Noémie en Vanessa, twee voormalige kerstmedewerkers, hun ervaringen delen.
Ontmoet Noémie en Vanessa
“Hoi! Ik ben Noémie uit Frankrijk. Na te hebben gewerkt in de luxe patisserie en grafisch ontwerp, begon ik tijdens Kerstmis als Kerstmedewerker bij Rituals. De klantgerichte aanpak en de gezellige sfeer waren zo aanstekelijk dat ik zes maanden later terugkwam als vaste Verkoopadviseur. Nu ben ik Assistent Winkelmanager en kijk ik uit naar mijn nieuwe winkel!” “En hallo van mijn kant! Ik ben Vanessa uit Duitsland. Ik ben een grote fan van Rituals, en dit jaar is het mijn vierde keer als Kerstmedewerker. Mijn fulltime baan is als drukker, waarbij ik weinig contact heb met mensen. Daarom is werken bij Rituals perfect voor mij. Het brengt me in direct contact met klanten en biedt de balans die ik nodig heb naast mijn andere baan.”
Hoe heb je je tijd als Kerstmedewerker bij Rituals ervaren?
Voor Noémie en Vanessa draait het allemaal om de feestelijke sfeer, enthousiasme en passie voor het delen van plezierige momenten met klanten en collega’s. “Noémie zegt: ‘Wat deze ervaring extra speciaal maakte, was de sfeer van kameraadschap en de steun binnen ons team. Het was bijzonder om tijdens Kerstmis hulp te krijgen van collega’s die naast me op de winkelvloer stonden. Nicolas van de HR-afdeling kwam ons tijdens deze periode een handje helpen. Het is echt uniek dat mensen van het hoofdkantoor de winkelvloer betreden. Dat is de magie van Rituals!’”
Wat zijn de Kerst-tradities in jouw winkelteam?
Als ik terugkijk op drie feestseizoenen, koester ik vooral het moment waarop het hele team op 23 december samenkomt om te vieren wat we samen hebben bereikt. “De drukte van de afgelopen dagen valt van je af, en je voelt je echt trots. Het is geweldig om de dankbaarheid van je team te ontvangen en te merken hoeveel je hebt bijgedragen aan het succes.” Voor Noémie zijn er verschillende tradities die ze niet wil missen, maar twee zijn bijzonder belangrijk voor haar: “Tijdens het feestseizoen delen we eten, en iedereen brengt een speciaal gerecht uit hun thuisland mee. Dat zorgt voor een feestelijke sfeer en laat ons kennismaken met nieuwe culturen en hun smaken.” Naast haar liefde voor eten, raakt Noémie ook enthousiast van de dagelijkse (verkoop)uitdagingen die haar winkelmanager bedenkt: “Mijn manager Régis stelde een soort adventskalender op, en elke dag openden we een vakje om een nieuwe uitdaging te ontdekken. Als je de uitdaging wint, krijg je een Rituals-product als cadeau.”
Wat is een bijzonder moment uit die tijd?
Als grote fan van Rituals-producten, legt Vanessa uit: “Een van de leukste momenten is de 'Xmas Kick-off meeting'. Op deze dag komen we allemaal samen om te bespreken welke geweldige producten en campagnes Rituals voor het seizoen heeft bedacht. Het voelt bijna als kerstavond, omdat we meteen nieuwe dingen mogen uitproberen, en onze winkelmanager speelt de rol van de kerstman door ons cadeaus te geven.”
Hoewel Noémie ook dol is op de productnieuwtjes, herinnert ze zich een ontroerend moment toen ze een betekenisvolle ervaring voor een klant kon creëren: “Een jonge man kwam op een dag in november onze winkel binnen. Hij vertelde me dat hij niet op zoek was naar iets specifieks, maar aan het wachten was op een sollicitatiegesprek bij een andere winkel in ons winkelcentrum. Hij zei dat hij al een tijd zonder werk zat en erg gestrest was. Dus nam ik de tijd om naar hem te luisteren en probeerde ik hem te kalmeren door hem wat van onze producten te laten uitproberen. Die dag vertrok hij zonder iets te kopen. Maar in december kwam hij terug. Hij bedankte me enorm voor de ervaring en vertelde me dat hij de baan had gekregen. Met zijn eerste salaris kocht hij Rituals-producten voor kerst. Het was heel ontroerend om zijn dankbaarheid te zien.” Deze verbinding met klanten is precies waarom Noémie zo houdt van werken bij Rituals.
Ontdek de feestdagen bij Rituals
Voor Noémie is deze baan ideaal voor iedereen die graag vreugde verspreidt en gepassioneerd is over het helpen van anderen in een bruisende en feestelijke sfeer. Vanessa voegt toe dat het een geweldige aanvulling kan zijn op je hoofdjob: “Natuurlijk kan het wat stressvol zijn naast mijn fulltime baan, maar ik zou steeds weer terugkomen voor het Rituals-team en de gezellige sfeer in de winkel. Het is ook een geweldige kans om te beginnen bij Rituals en te ontdekken welke carrièremogelijkheden er zijn. Dus, waar wacht je nog op?”
