Maak contact met klanten, waar ze ook heen gaan
Bij Wholesale and Travel Retail maken we contact met onze klanten, waar ze ook heen gaan. Of het nu in een Rituals shop-in-shop is, een op zichzelf staand concept of op een prominente winkellocatie waar dan ook ter wereld.
Onze afdeling werkt samen met topparfumerieën zoals Douglas, Sephora, Boots en Kicks, prestigieuze warenhuizen zoals Galeria, El Cortes Ingles, Bijenkorf en Ahlens, en enkele van de grootste reispartners zoals Dufry en Heinemann. We zijn ook steeds vaker te vinden in hotels en bij luchtvaartmaatschappijen, waarbij we partners kiezen die aan onze hoge eisen voldoen. Bovendien helpt de unieke, digitale content van onze partners ons bij het creëren van een naadloze omnichannel-ervaring voor onze klanten. Bijvoorbeeld door 360° merkcampagnes met online webwinkels, zoals Zalando.
Met 3.500 wholesale locaties en winkels op meer dan 550 luchthavens, vliegtuigen, cruises en veerboten kan Wholesale & Travel Retail net dat beetje extra luxe en comfort toevoegen tijdens elk moment van de reis van onze klanten, dichtbij en ver weg.
Over onze afdeling
Onze afdeling richt zich op twee hoofdgebieden, waar verschillende teams aan werken.
Programmamanagement
Op dit gebied hebben we twee teams die zich ofwel richten op Wholesale of op Travel. Hun verantwoordelijkheden rond programmamanagement omvatten:
- Een lanceerkalender maken voor het opbouwen van consistente omnichannel-programma's
- Het vaststellen van de juiste productmix om de verkoop en productiviteit te verbeteren
- Nieuwe categorieën introduceren met onze partners om de bekendheid via alle kanalen te vergroten
Bedrijfsvoering & training
Binnen dit gebied hebben we twee teams, beide verantwoordelijk voor zowel Wholesale als Travel. Hun werk draait om het volgende:
- Afdwingen van 'first time right' lanceringen en het bewaken van commerciële prognoses
- Vermindering van complexiteit en verbetering van serviceniveaus om aan te sluiten bij toezeggingen die zijn gedaan aan partners
- Projecten leiden voor operationele efficiëntie om de backbone van de organisatie te verbeteren
- Effectieve trainingsprogramma's ontwikkelen om onze collega’s van de frontline te inspireren en te ondersteunen
Zo is het om hier te werken
Op onze afdeling heerst een 'no-nonsense' werkcultuur waarin hard werken wordt gecombineerd met een sterk gevoel van eenheid. Humor is een kenmerkende eigenschap van ons hechte team en creëert een veilige en ondersteunende omgeving. Om de paar maanden komen we samen voor uitjes die plezier en werk combineren. Van brainstormen in een wijngaard (ja, inclusief wijn) tot teambuilding in “Spring Break-style” en het ontsnappen uit escape rooms - we weten hoe we goed moeten werken én hoe we plezier moeten maken.
GROEIMET ONS MEE
Jouw carrière staat bij ons centraal. Daarom stimuleren wij jouw ontwikkeling stap voor stap. Bijvoorbeeld met onze gespecialiseerde Global People Academy of ons e-learning platform The Book of Rituals, kun jij zowel professioneel als persoonlijk blijven groeien.
Wij willen voor al onze collega’s een prettige werkomgeving creëren. Een omgeving die inspireert, die bijdraagt aan jouw doelen en die jouw groei stimuleert.