Notre mission : donner aux équipes en boutique les outils dont elles ont besoin
Le département Retails Operations & Formation a un objectif principal : tout mettre en œuvre pour donner aux équipes des boutiques les outils dont elles ont besoin. Elles sont celles qui vous accueillent dans les boutiques Rituals. Et nous sommes ceux qui faisons en sorte de leur donner toutes les clés en main afin de répondre aux besoins de leurs clients. Nos missions sont diverses : optimiser les opérations retail, former les collaborateurs, innover et simplifier les processus. Nous sommes les garants de la fluidité des expériences vécues en boutique. Grâce à notre travail, nos chers collègues peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : l’expérience clients.
Découvrez notre service
Le retail est au cœur de tout ce que nous faisons chez Rituals. La plus grande partie des activités de notre entreprise tourne autour du retail. Voici comment notre département améliore l’expérience retail :
Nous fournissons les bons outils
Nous vérifions que les boutiques ont toutes les ressources, outils, programmes et documents de communication nécessaires. Nous analysons les indicateurs de performance stratégiques, nous rédigeons des briefings opérationnels, nous supervisons les programmes de visites mystères et orchestrons le bon déroulement de la saison des fêtes.
Nous coordonnons les activités
Nous facilitons la collaboration entre le siège et les équipes régionales. Nous sommes le relais des départements Marketing, Innovation, Store Design & Visual Merchandising, Supply Chain et Business Technology.
Nous soutenons les employés et les managers
Nous aidons les managers à remplir leur rôle de mentors et de formateurs pour faire progresser leurs équipes, le tout avec leur touche personnelle. Nous accompagnons les collaborateurs en boutiques dans leur évolution et leur donnons confiance en eux dès le premier jour.
Nous concevons des programmes de formation
Nous concevons des programmes de formation captivants et sur mesure. Nous savons que l’apprentissage est un voyage au long cours et nous voulons être aux côtés de nos collègues à chaque étape de leur carrière.
Rejoignez le département Opérations Retail & Formation
« Bonjour ! Comment se passe ta journée ? J’ai adoré le podcast que tu m’as envoyé ! Tu as lu cet article ? » Dans le service Retail Operations & Formation, nous apprécions les personnes qui prennent soin des autres dans leur vie professionnelle et personnelle. Nous réalisons de nombreuses tâches au cours de la journée, dans une ambiance détendue, avec des moments informels pour échanger entre nous. En plus d’être un véritable soutien auprès des équipes boutique, il est essentiel que nous soyons nous même une équipe.
GRANDISSEZAVEC NOUS
L’évolution est au cœur de votre parcours professionnel. Nous encourageons votre développement à chaque étape. Avec des outils comme la Global People Academy ou la plateforme d’e-learning The Book of Rituals, épanouissez-vous professionnellement et personnellement.
Nous nous engageons à fournir un environnement de travail stimulant à tous nos collaborateurs. Nous voulons encourager, favoriser et récompenser l’évolution professionnelle.