Histoires d'âmes sœurs: Rencontrez nos anciennes Conseillères de Vente de Noël Noémie & Vanessa
Pour aider nos clients à trouver les cadeaux parfaits, nous recherchons de nouveaux collègues pour nous rejoindre en tant que Conseiller(e) de Vente. Vous êtes-vous déjà demandé ce que c'était de travailler dans une boutique Rituals pendant les fêtes de fin d'année ? Découvrez les témoignages de Noémie et Vanessa, qui ont toutes les deux expérimenté la magie des fêtes en boutique.
Rencontrez Noémie et Vanessa
"Bonjour! Je suis Noémie, originaire de France. Après avoir travaillé dans la pâtisserie de luxe et le design graphique, j’ai rejoint Rituals comme Conseillère de Vente pendant la période de Noël en 2022. J’ai tellement aimé l’approche centrée sur le client et l’atmosphère joyeuse que je suis revenue chez Rituals six mois plus tard pour devenir Conseillère de Vente en CDI. Aujourd’hui, je suis Responsable Adjointe de Boutique et j’attends ma prochaine affectation en magasin. »
Et bonjour de mon côté ! Je suis Vanessa et j'habite en d’Allemagne. Je suis une grande fan de Rituals, et cette année marque ma quatrième année en tant Conseillère de Vente de Noël. Mon travail à temps plein est celui d'imprimeur, ce qui implique peu ou pas de contact avec les gens. C’est pourquoi travailler chez Rituals est parfait pour moi. Cela me met en contact direct avec les clients et me donne l'équilibre dont j'ai besoin par rapport à mon autre emploi.
Comment avez-vous vécu votre expérience en tant que Conseillère de Vente pendant Noël chez Rituals?
Pour Noémie et Vanessa, il s’agit avant tout de l’esprit festif, de l’enthousiasme et de la passion de partager des moments riches de sens avec les clients et les collègues. « Ce qui a rendu cette expérience particulièrement spéciale pour moi, c'est le sentiment de solidarité et de soutien au sein de l’équipe », continue Noémie. Recevoir le soutien des équipes du siège qui apportent du renfort sur le terrain pendant Noël était particulièrement important pour elle. « Nicolas, du département RH, est venu renforcer notre équipe pendant cette période. C’est rare dans d’autres entreprises que le personnel du siège rejoigne le terrain. C’est ça, la magie de Rituals. »
Quelles sont les traditions de votre équipe en boutique pendant les fêtes?
En réfléchissant à ses trois saisons passées chez Rituals, Vanessa se remémore particulièrement le moment où toute l’équipe s'est réunit le 23 décembre pour faire le bilan de ce qu’ils ont accompli ensemble. L’agitation des jours précédents s’envole, et vous ressentez de la fierté. C’est un sentiment merveilleux de recevoir la gratitude de l’équipe et de réaliser à quel point vous avez contribué au succès de la boutique.
Pour Noémie, il y a plusieurs traditions qu’elle ne veut pas manquer. Cependant, deux lui tiennent particulièrement à cœur : « Pendant la période des fêtes, nous partageons un grand repas ensemble, et chacun apporte un plat spécial de son pays ou sa région d'origine. Cela crée une atmosphère festive et nous permet de découvrir de nouvelles cultures et leurs saveurs. » En plus de son amour pour la cuisine, ce sont les challenges quotidiens lancés par son manager qui l’excitent: Mon manager Régis mettait en place une sorte de calendrier de l’Avent, et nous ouvrions une fenêtre chaque jour pour découvrir un nouveau défi. Si vous remportiez le défi, vous receviez un produit Rituals en cadeau.
Quel est un moment mémorable de cette période?
Grande amoureuse des produits Rituals, Vanessa explique que « l’un des moments les plus excitants est la réunion de lancement de Noël. Nous nous réunissons tous ce jour-là pour discuter des nouveaux produits et des campagnes que Rituals a préparé pour les fêtes. C’est presque comme la veille de Noël, car nous pouvons essayer en avant-première les produits, et notre manager se transforme en Père Noël, nous offrant des cadeaux.
Bien que Noémie adore aussi découvrir les nouveaux produits, elle se souvient d’un moment touchant où elle a pu créer une expérience riche de sens pour un client : « Un jeune homme est venu un jour dans notre boutique en novembre. Il m’a dit qu’il ne cherchait rien en particulier, mais qu’il attendait de passer un entretien dans un autre magasin du centre commercial. Il m’a dit qu’il n’avait travail depuis un certain temps et qu’il était très stressé. J’ai donc pris le temps de l’écouter et j’ai essayé de le calmer en lui faisant tester certains de nos produits. Il est parti sans rien acheter ce jour-là. Cependant, il est revenu plus tard en décembre. Il m’a remerciée chaleureusement pour l’expérience que je lui avais offerte et m’a dit qu’il avait obtenu le poste. Avec son premier salaire, il a acheté des produits Rituals pour Noël. C’était très émouvant de voir sa gratitude. Cette connexion avec les clients est précisément ce qui fait que Noémie aime travailler chez Rituals.
Découvrez la saison des fêtes chez Rituals
Pour Noémie, ce travail est parfait pour ceux qui aiment répandre la joie et apporter leur aide aux autres dans un environnement dynamique et joyeux. Vanessa ajoute que cela peut être un excellent complément à votre emploi principal. « Bien sûr, c’est parfois un peu stressant de jongler entre deux emplois, mais je reviendrais encore et encore juste pour l’équipe et l’atmosphère en boutique. Cela peut aussi être une excellente occasion de commencer chez Rituals et de découvrir les opportunités de carrière ici. Je dirais : qu'attendez-vous?
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