Soulmates & Stories: Lerne unsere Weihnachtsaushilfen Noémi & Vanessa kennen
Um unseren Kunden bei der Suche nach den perfekten Geschenken zu helfen, suchen wir neue Kollegen, die uns als Weihnachtaushilfen unterstützen. Hast du dich schon einmal gefragt, wie es ist, in einem Rituals Store während der festlichsten Jahreszeit zu arbeiten? Lies weiter, um zu erfahren, wie Noémie und Vanessa, zwei ehemalige Weihnachtsaushilfen, ihre Erfahrungen teilen.
Lerne Noémie und Vanessa kennen
„Hallo! Ich bin Noémie aus Frankreich. Nach meiner Arbeit in der Luxus-Patisserie und im Grafikdesign bin ich als Weihnachtsaushilfe zu Rituals gekommen. Mir hat der kundenorientierte Ansatz und die fröhliche Atmosphäre so gut gefallen, dass ich sechs Monate später als festangestellte Kundenberaterin zu Rituals zurückgekehrt bin. Jetzt bin ich Assistant Store Manager.“
„Und hallo auch von meiner Seite! Ich bin Vanessa aus Deutschland. Ich bin ein großer Rituals-Fan und dieses Jahr kehre ich bereits zum vierten Mal als Weihnachtsaushilfe zurück. Ich arbeite hauptberuflich in einer Druckerei, in der ich wenig bis gar keinen Kontakt mit Menschen habe. Deshalb ist die Arbeit bei Rituals perfekt für mich. Sie bringt mich in direkten Kontakt mit Kunden und gibt mir einen großartigen Ausgleich zu meinem anderen Job.“
Wie hast du die Arbeit als Weihnachtsaushilfe bei Rituals erlebt?
Für Noémie und Vanessa dreht sich alles um den weihnachtlichen Spirit, Enthusiasmus und die Leidenschaft, unbeschwerte Momente mit Kunden und Kollegen zu teilen. „Was diese Erfahrung für mich besonders gemacht hat, war das Gefühl des Zusammenhalts und die Unterstützung im Team“, fährt Noémie fort. Die Unterstützung von Office Mitarbeitenden, die während der Weihnachtszeit gemeinsam mit ihr im Store arbeiteten, war für sie besonders bedeutungsvoll. „Nicolas aus der HR-Abteilung hat unser Team in dieser Zeit verstärkt. Es ist selten, dass Mitarbeitende aus dem Head Office in den Store kommen. Das ist die Magie von Rituals.“
Was sind die Feiertagstraditionen deines Teams?
Rückblickend auf drei Weihnachtszeiten bei Rituals schätzt Vanessa am meisten den Moment, wenn das gesamte Team am 23. Dezember zusammenkommt, um darüber zu reflektieren, was sie gemeinsam erreicht haben. „Der Stress der vergangenen Tage fällt von deinen Schultern, und du bist stolz. Es ist ein wunderbares Gefühl, die Dankbarkeit des Teams zu erhalten und zu erkennen, wie viel du zum Erfolg beigetragen hast.“
Für Noémie gibt es mehrere Traditionen, die sie nicht missen möchte. Zwei liegen ihr jedoch besonders am Herzen: „Während der Vorweihnachtszeit teilen wir Essen und jeder bringt ein besonderes Gericht aus seinem Heimatland mit. Das schafft eine festliche Atmosphäre und ermöglicht es uns, neue Kulturen und ihre Geschmäcker zu entdecken.“ Neben ihrer Liebe zum Essen begeistern sie auch die täglichen (Verkaufs-)Challenges, die ihr Store Manager stellt: „Mein Store Manager Régis hat eine Art Adventskalender aufgestellt, und wir öffnen jeden Tag ein Türchen, um eine neue Challenge zu entdecken. Wenn man die Challenge gewinnt, erhält man ein Rituals-Produkt als Geschenk.“
Was ist eine denkwürdige Erinnerung aus dieser Zeit?
Als großer Fan von Rituals-Produkten erklärt Vanessa, dass „einer der aufregendsten Momente das 'Christmas Kick-Off Meeting' ist. Wir kommen an diesem Tag alle zusammen und besprechen, welche großartigen Produkte und Kampagnen Rituals für diese Saison entwickelt hat. Es fühlt sich fast wie Heiligabend an, da wir sofort neue Dinge ausprobieren dürfen, und unser Store Manager schlüpft in die Rolle des Weihnachtsmannes, indem er uns mit Geschenken überrascht.“
Obwohl Noémie auch die Produktneuheiten liebt, erinnert sie sich an einen bewegenden Moment, als sie einem Kunden eine bedeutungsvolle Erfahrung ermöglichen konnte: „Eines Tages kam im November ein junger Mann in unseren Store. Er sagte mir, dass er nichts Bestimmtes suche, sondern auf ein Vorstellungsgespräch in einem anderen Store in unserem Einkaufscenter warte. Er sagte, er habe eine Weile keinen Job gefunden und sei sehr gestresst. Also nahm ich mir die Zeit, ihm zuzuhören und versuchte, ihn zu entspannen, indem ich ihn einige unserer Produkte ausprobieren ließ. An diesem Tag kaufte er nichts. Doch im Dezember kam er wieder. Er bedankte sich sehr für die Erfahrung, die ich ihm geboten hatte, und sagte mir, dass er den Job bekommen habe. Mit seinem ersten Gehalt kaufte er Rituals-Produkte für Weihnachten. Es war sehr bewegend, seine Dankbarkeit zu sehen.“ Diese Verbindung zu den Kunden ist genau der Grund, warum Noémie es liebt, für Rituals zu arbeiten.
Erlebe die festliche Zeit bei Rituals
Für Noémie ist dieser Job perfekt für diejenigen geeignet, die es lieben, Freude zu verbreiten und andere in einer dynamischen und positiven Umgebung zu unterstützen. Vanessa fügt hinzu, dass es eine großartige Ergänzung zum Hauptberuf sein kann. „Natürlich ist es neben meinem Vollzeitjob ein bisschen stressig, aber ich würde immer wieder zurückkommen, nur wegen des Rituals-Teams und der Store Atmosphäre. Es kann auch eine großartige Gelegenheit sein, bei Rituals zu starten und zu sehen, welche Möglichkeiten es gibt, hier eine Karriere zu beginnen. Ich würde sagen: Worauf wartest du noch?“
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